Barefoot & More zoekt een ervaren medewerker klantenservice

Wil jij de spil in onze klantenervaring zijn? Vind jij het belangrijk dat de klanten een goede ervaring hebben in het gehele aankoopproces van de juiste schoenen, en ben jij goed in het behandelen van iedere vraag waar een klant mee aankomt? Zoek dan niet verder, Barefoot & More heeft de perfecte vacature voor jou! Ga aan de slag als medewerker klantenservice in Arnhem!

Arnhem

24 uur voorkeur (max. 32)

Barefoot & More zoekt een ervaren medewerker klantenservice

Wil jij de spil in onze klantenervaring zijn? Vind jij het belangrijk dat de klanten een goede ervaring hebben in het gehele aankoopproces van de juiste schoenen, en ben jij goed in het behandelen van iedere vraag waar een klant mee aankomt? Zoek dan niet verder, Barefoot & More heeft de perfecte vacature voor jou! Ga aan de slag als medewerker klantenservice in Arnhem!

Arnhem

24 uur voorkeur (max. 32)

Wie is Barefoot & More

Wij zijn een sterk groeiend bedrijf in de e-commerce en retail. We verkopen ‘Barefoot & Moreschoenen’. Dit is een groeiende nichemarkt. Het zijn dunne flexibele schoenen met veel ruimte voor je tenen en zonder ondersteuning of hielverhoging.

Wij helpen onze klanten zo goed mogelijk voorafgaand, tijdens en na hun aankoop. We zien een grote tevredenheid bij onze klanten, getuige alle positieve reviews op Trustedshops en het feit dat we dit jaar de gouden Shopping Award in de categorie ‘schoenen’ gewonnen hebben, nadat we vorig jaar al brons wonnen.

Onze e-commerce afdeling werkt vanuit een modern, gloednieuw en zeer duurzaam bedrijfsgebouw met kantoor op een bedrijventerrein bij de Westervoortsedijk in Arnhem, in de buurt van het centrum.

Wat ga je doen?

Als klantenservice medewerker heb je verschillende taken en werkzaamheden, zoals:

  • Het vriendelijk, geduldig en behulpzaam beantwoorden van alle berichten die binnenkomen in onze geïntegreerde klantenservice omgeving. Alle berichten via de telefoon, e-mail, website chat, WhatsApp en Facebook komen in één omgeving binnen;
  • Het adviseren van klanten over de keuze van schoenen, je helpt de klant bij het kiezen van merk en type schoen die het beste past bij hun voeten en het gewenste gebruiksdoel;
  • Het helpen van klanten bij het kiezen van de juiste maat, met behulp van onze maattabellen en het geven van advies over het opmeten van hun voeten. Waar nodig meet je schoenen op waar nog geen maattabel op staat;
  • Het beantwoorden van vragen over online bestellingen, door onderzoek te doen naar de status van een bestelling of van een pakket dat onderweg is;
  • Het oplossen van diverse voorkomende problemen en klachten, veelal volgens bestaande procedures;
  • Het zelfstandig en in overleg initiatief nemen om problemen op te lossen die niet binnen bestaande procedures vallen, of waar speciale aandacht voor nodig is;
  • Het, waar nodig, informeren van klanten over hun bestelling (telefonisch of per e-mail), bijvoorbeeld wanneer een product niet op voorraad blijft, of wanneer een retour niet voldoet aan de voorwaarden;
  • Het meedenken over verbeteringen in onze processen en procedures.

Wat bieden wij?

Om de baan als ervaren medewerker klantenservice bij Barefoot & More in Arnhem nog aantrekkelijker te maken, bieden wij jou:

    • Een 7 maanden contract, waarna direct een vast contract volgt;
    • Een goed salaris;
    • Personeelskorting;
    • Een gezellige en informele werkomgeving;
    • De mogelijkheid om veel te leren en jezelf verder te ontwikkelen door workshops, cursussen en trainingen;
    • Een fijne werkplek met elektrisch verstelbare bureaus.

    WAT BIEDEN WIJ?

    Om de baan als ervaren medewerker klantenservice bij Barefoot & More in Arnhem nog aantrekkelijker te maken, bieden wij jou:

      • Een 7 maanden contract, waarna direct een vast contract volgt;
      • Een goed salaris;
      • Personeelskorting;
      • Een gezellige en informele werkomgeving;
      • De mogelijkheid om veel te leren en jezelf verder te ontwikkelen door workshops, cursussen en trainingen;
      • Een fijne werkplek met elektrisch verstelbare bureaus.

      Wie zoeken wij?

      Als ervaren medewerker klantenservice bij Barefoot & More heb je verschillende taken en verantwoordelijkheden. Daarom zoeken wij iemand die:

        • Vriendelijk en behulpzaam is;
        • Ervaring heeft, en vlot kan werken met computers en de diverse digitale systemen;
        • Zelfstandig, netjes en georganiseerd is;
        • Eerlijk en betrouwbaar is;
        • Ervaring heeft binnen een klantenservicefunctie;
        • Bij voorkeur voor 32 uur of meer per week wil werken (in overleg zou 24 uur per week ook mogelijk zijn);
        • In de buurt van Arnhem woont.

        Ben jij geïnteresseerd

        Dus wil jij ons team verbreden met jouw kennis en interesse? Kan jij goed zelfstandig werken en heb jij ervaring met diverse digitale computersystemen? Dan is de baan als medewerker klantenservice iets voor jou! Wacht niet langer en vul direct het contactformulier in!

        Barefoot & More - Medewerker Klantenservice

        * Velden in het vacatureformulier aangegeven met een sterretje (*) zijn verplichte invulvelden.
        Privacy Statement